온라인 리뷰의 별점 시스템이 평가 편향에 미치는 영향: 사용자 신뢰와 평가의 객관성
온라인 리뷰의 별점 시스템이 평가 편향에 미치는 영향: 사용자 신뢰와 평가의 객관성 온라인 리뷰와 별점 시스템의 개요 최근 인터넷 기술의 발전으로 인해 온라인 쇼핑, 숙박 예약, 음식 배달 등 다양한 서비스와 제품에 대한 구매 결정이 온라인 리뷰와 별점 시스템에 크게 의존하게 되었습니다. 고객들은 다른 구매자들의 경험을 참고하여 신뢰도를 가늠하며, 이는 곧 판매량과 기업의 평판에 직결되는 … 더 읽기